Klantenservice
Ik wil een bestelling plaatsen voor vanavond, kan dat nog?
Helaas kunnen wij dit niet regelen, onze planning wordt een dag van te voren gemaakt hierdoor is het bestellen van een barbecue voor vanavond niet meer mogelijk.
Handig om te weten: Via de beschikbaarheidscheck kun je zien of de gewenste datum nog beschikbaar is, zodoende kun je op voorhand zien of wij een barbecue kunnen leveren.
Met hoeveel personen moeten we minimaal zijn om een BBQ te kunnen bestellen?
Je kan al vanaf 5 personen bij ons bestellen, inclusief kinderen. En dan maakt het niet uit wat je bij ons bestelt. Je kiest 1 pakket of combineert meerdere pakketten met elkaar.
Bekijk hier onze barbecue pakketten.
Zijn de menu’s echt wel voldoende voor 1 persoon?
Goeie vraag. Ons antwoord is altijd een volmondig: ja. Voor een volwassene met een normaal eetpatroon is een menu ruim voldoende. We hebben de porties zorgvuldig afgestemd op basis van onze jarenlange kennis met groepen van zowel kleine als grotere eters.
Bekijk hier onze barbecue pakketten.
Wanneer je toch niet helemaal zeker bent over de hoeveelheid is het altijd mogelijk om extra's bij te bestellen in je winkelmand!
Hoeveel barbecues krijg ik meegeleverd bij mijn bestelling?
Per 28 personen krijg je één professionele barbecue op poten van ongeveer 65 x 50 cm. Natuurlijk inclusief gasfles.
Bekijk hier onze barbecue pakketten.
Wordt er een aparte barbecue geleverd bij de Vegetarische BBQ, Halal BBQ en Allergeenvrije BBQ pakketten?
Nee, hiervoor leveren wij geen extra barbecue. In plaats daarvan leveren we standaard bij deze pakketten aluminium schaaltjes, zodat alles alsnog gescheiden van de elkaar kan worden bereidt op de barbecue.
Bekijk hier onze barbecue pakketten.
Kan ik alle barbecue pakketten gecombineerd bestellen?
Zeker. Je kan elk pakket los toevoegen aan je bestelling. Kies 1 pakket of combineer meerdere pakketten met elkaar. Bestellen is mogelijk vanaf 5 personen.
Bekijk hier onze barbecue pakketten.
Kan ik pakketten bestellen zonder BBQ, bestek of borden?
Ja dat kan! Je kan in het bestelproces kiezen om je eigen BBQ te gebruiken. Je krijgt dan €12,50 korting op je bestelling. Hetzelfde geldt voor het bestek en de borden hiervoor krijg je van ons €1,00 korting per persoon op de bestelling.
Bekijk hier onze barbecue pakketten.
Wat wordt niet standaard meegeleverd bij mijn bestelling?
We leveren een heleboel wel standaard bij je barbecue bestelling zoals: gas barbecue inclusief gasfles, borden, bestek, servetten en natuurlijk de barbecue pakketten.
Spullen als glaswerk, partytenten, tafels, vuilniszakken en dergelijke dien je zelf te regelen.
Kan ik ook bestellen op zon en feestdagen?
Ja, wij bezorgen 7 dagen per week, zo heb je altijd alles vers. Via onze beschikbaarheidscheck kun je zien of jouw datum nog beschikbaar is.
Wij bezorgen ook op alle feestdagen met uitzondering van 1 januari. Bij het bestellen voor de feestdagen kan het voorkomen dat wij eerder vol zitten dan de gebruikelijke bestel termijn, hierdoor adviseren wij om voor de feestdagen tijdig te bestellen om er zeker van te zijn dat je kunt genieten van een heerlijk buffet. Hierbij geldt ook de regel vol=vol.
Bekijk hier onze barbecue pakketten.
Kan ik een datum reserveren?
Als je ruim van tevoren bestelt, dan weet je zeker dat je op de geselecteerde datum kan barbecueën.
Je kan je bestelling na het plaatsen tot 3 dagen van te voren wijzigen. Je kan de leverdatum wijzigen, het aantal mensen en je kan nog pakketten toevoegen. Dit kan in jouw account. mocht dat niet lukken dan mag de wijziging per e-mail (info@debarbecueboer.nl) of telefonisch (0342 – 49 00 47) worden doorgegeven.
Kan ik zelf een voorkeurstijd aangeven voor het bezorgen?
We kunnen je helaas niet tot op de minuut nauwkeurig vertellen wanneer we bezorgen. Maar we bezorgen altijd alles vóór 18:00 uur. We houden daarbij rekening met de starttijd van de BBQ.
Wil je je bestelling graag laten bezorgen in een door jou gekozen tijdsblok? Dat kan je hebt keuze uit de volgende tijdsblokken hier zijn wel kosten aan verbonden: 8:00-13:00 uur (€25,00), 13:00-17:30 uur (€25,00) en 15:00-17:30 uur (€30,00). Dit kies je tijdens het afronden van je bestelling.
Ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling, wat nu?
Oei, heb je al gekeken in de spambox van je mail? Het kan zijn dat het mailtje daar terecht is gekomen. Als dit niet het geval is, check dan voor de zekerheid de status van je bestelling in je account. Kom je er dan nog niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice op 0342 - 49 00 47 of stuur een mail naar info@debarbecueboer.nl.