Klantenservice
Welke spullen haalt de chauffeur op?
Na een smakelijke barbecue komen we de spullen weer bij je ophalen. De volgende spullen nemen we weer mee:
- Borden - bestek - lepels - tangen. Deze hoef je niet af te wassen.
- De isolatieboxen waar het eten in is geleverd.
- De geleverde kratten.
De bakken waarin het eten wordt geleverd hoef je niet mee te geven en kun je bewaren of weggooien. Net wat jij wilt.
Moet ik thuis zijn voor het ophalen van de barbecue?
Nee, wij willen graag dat jij je dag invult zoals jij wilt.
De chauffeur spreekt met jou af wanneer de spullen opgehaald worden. Het heeft onze voorkeur dat alle spullen bij de voordeur of achterdeur klaar staan om opgehaald te worden.
Op die manier kunnen wij snel de spullen ophalen en hoef jij niet te wachten op onze komst. Op die manier kan jij de dag invullen zoals jij wilt.
Wanneer worden de spullen opgehaald?
Een dag voor het ophalen ontvang je 's middags een sms/e-mail met een ophaalmarge van 1 uur. Voor het ophalen van de barbecuespullen hoef je zelf niet aanwezig te zijn.
Als je lekker gaat barbecueën op een doordeweekse dag, dan halen we de volgende dag de spullen weer bij je op. Ook op zaterdag.
Ga je op zaterdag of zondag genieten van een ambachtelijke barbecue? Dan halen we op maandag de spullen weer bij je op.
Hoe zet ik de spullen klaar voor de bezorger?
De spullen mogen buiten bij de voordeur of bij de achterdeur klaargezet worden om te worden opgehaald. De vuile vaat plaats je idealiter in de meegeleverde kratten.
Wij zouden het erg waarderen als grove etenswaren zijn opgeruimd. Op die manier kunnen onze bezorgers makkelijk en snel alle spullen meenemen en hoeven we dus niet lang bij jou op locatie te zijn.
Moet ik afwassen voor het ophalen?
Nee! Fijn hé? Dat doen wij namelijk voor je.
Wij zouden het wel waarderen als grove etensresten opgeruimd zijn. Op die manier kunnen we makkelijk onze borden stapelen en kan onze chauffeur de spullen snel bij je ophalen. Voorspoelen is fijn, maar niet noodzakelijk. Onze vaatwasser is enorm krachtig!